员工发现任何票务事故嫌疑事件时，可通过电话举报向服务质量办公室进行举报，举报电话是（）。……

单项选择题票务稽查工作中发现的问题，由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》，要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名，（）备注说明。

A.站务员（售票岗）
B.值班员（客运岗）
C.值班站长
D.票务稽查人员

单项选择题发票需保存在票务室专用票柜内，票柜需上锁，钥匙由（）保管。

A.值班员（客运岗）或以上级别人员
B.值班站长或以上级别人员
C.值班员（行车）
D.站务员（票务）

单项选择题乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（）负责保管。

A.分管票务工作副站长
B.值班站长
C.值班员（客运岗）
D.站务员（票务）

单项选择题车站备用金首次配发时，财务管理办公室按实际应配的数量直接发放至（）。

A.解行站
B.站务1/2中心
C.车站
D.站务1/2部

单项选择题各车站根据车站定额发票使用量，及时向所属（）申请领取发票。

A.银行
B.解行站
C.中心
D.财务管理办公室

单项选择题银行收款人员到达车站后，由（）直接确认收款人员身份。

A.站务员（票务）
B.值班员（客运岗）
C.值班员（行车岗）
D.保安员

单项选择题若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时，与（）联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。

A.银行
B.所在部门
C.所在中心
D.财务管理办公室

单项选择题尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。

A.值班员（客运岗），值班员（行车岗）
B.值班员（客运岗），站务员（票务）
C.值班站长，值班员（客运岗）
D.值班站长，站务员（票务）

单项选择题送款车站值班员（客运岗）与解行车站值班员（客运岗）在票务室监控仪下进行交接，填写（）。

A.《现金交接记录表》
B.《钱袋交接记录簿》
C.《值班员（客运）交接班记录簿》
D.《现金交款凭证》

单项选择题为避免妨碍列车司机正常运作、降低安全风险，每座车站只允许（）名运送人员进入驾驶室押运封包。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题各车站在运送钱袋去往指定解行车站前，（）须检查有关封条是否正常，确认完好无损后，值班员（客运岗）才可出发。

A.值班站长
B.值班员（客运岗）
C.加封人
D.清点人

单项选择题值班员（客运岗）按照银行要求填写《现金存款凭证》（银行提供），随票款一并放入（）中。

A.上锁的卷柜
B.手提金库
C.报表钱袋
D.送行钱袋

单项选择题车站送行时间以与（）时间为准。

A.负责解行的银行协商约定
B.站务1/2部协商
C.收益部协商
D.财务管理办公室协商

单项选择题所属人将员工卡转借他人使用的，第一次违规罚款（）元，员工卡停用（）个月。

A.500，1
B.500，3
C.1000，1
D.1000，3

单项选择题员工离职时，本人应到（）上交本人员工卡。

A.中心站
B.所在部门
C.所在中心
D.收益部