A.开放的心态B.表示兴趣C.反馈D.伴随讲话下列不是眼神在社会交往中发挥的重要作用的是（）。……

单项选择题在你出国旅游和（或）做业务之前，应该小心地考察当地的习俗、文化和交流方式。这是基于对附加交流中（）。

A.兴趣的动用
B.沉默的动用
C.时间的动用
D.身体语言的动用

单项选择题在良好倾听的技巧中，要学会区分事实和原理、观点和举例、证据和辩解的技巧是（）。

A.倾听主要的观点
B.以批判的态度听
C.帮助讲话者
D.保持开放的心态

单项选择题在讲话的基本技能中，声音素质有多方面的内容，下列不属于声音素质方面的内容的是（）。

A.音调
B.愉快
C.音量
D.发音和口音

单项选择题你要向你的主管传递一条信息。从传递到接收可能发生的障碍是接收者听不清楚，你的克服方法是（）。

A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要辩解，找出原因。
D.确认对方的理解

单项选择题作为会议主持人，在促进如何讨论的措施中不包括（）。

A.提问的措辞避免“是”或“不是”的答案
B.提出复杂冗长的问题
C.采用紧扣主题的问题
D.采用只涉及一个方面的问题

单项选择题某种视图的条形间没有间隔，而且它们的宽度与长度一样重要，这种视图是（）。

A.累计条形图
B.竖直条形图
C.直方图
D.离散型曲线图

单项选择题如果你不清楚你的“授权调查范围”是什么，你必须向要你提交报告的人或委员会进行询问的问题中不包括（）。

A.这份报告所用的方法是什么？
B.为什么需要这份报告？
C.到底报告是为谁写的？
D.他们想用这份报告干什么？

单项选择题“真实、娱乐性强，成本较高”表述的视觉辅助手段是（）。

A.模型
B.幻灯机
C.电视和录像
D.投影

单项选择题一般情况下，演讲提纲分为三部分，下列不属于演讲提纲中的一部分的是（）。

A.介绍
B.必要的重复
C.结论
D.建议

单项选择题在介绍会议议题-解决问题过程中，应清楚地说明，如有必要，会议间隔后重复强调的基本步骤是（）。

A.交换和开发建议
B.评价不同方案
C.识别主题/问题
D.选择行动计划

单项选择题任务和维持的角色有很多，但不包括（）。

A.评价
B.诊断
C.消除紧张关系
D.哗众取宠

单项选择题涉及诸如士气、气氛、影响、参与、冲突、领导斗争、竞争、协调等这样的问题的是（）。

A.群体内容
B.群体过程
C.群体动机
D.群体结果

单项选择题群体表现出的每一种特征，都是由一种特定的领导风格引起的。下列群体计划中，属于民主风格特征的是（）。

A.只有在群体成员提出要求时，领导者才对他们计划自己行动的工作给予帮助
B.群体的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道
C.领导者对计划的制订听之任之，只有成员要求时才给予帮助
D.群体计划它的行动，领导者在必要时提出技术性建议

单项选择题在群体能做出更好决策的原因中，更易于使用“头脑风暴法”的是（）。

A.有更多可利用的信息
B.更多更好的建议
C.更大胆的决策
D.更高的生产率

单项选择题在面试中，当展现自己最好的品质时，要尽可能（）。

A.实事求是
B.突出自己良好的形象
C.保持自我
D.过分自信