A.对不起B.没关系C.不客气D.请当心根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：十字文明用语包括：您好，……

单项选择题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：职业道德规范总体要求是指：尊重乘客，优质服务，诚信守法，（）。

A.合法营运
B.遵纪守法
C.规范经营
D.敬岗爱业

判断题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求关闭音响时，驾驶员可拒绝。

判断题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，遇到游客，可主动介绍购物。

判断题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行礼，到达后协助取出，请乘客清点确认。

判断题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员收钱时，应说“谢谢”。