①实施前期调查工作②组建咨询人员队伍③确立问题和目标④开展专题研究和讨论⑤对咨询建议进行论证⑥提出咨询报告A、……

单项选择题一份基本的媒体资料包不应包括（）。

A、组织领导人简历
B、组织的财务报告
C、组织的年度报告
D、组织历史资料

单项选择题对公共关系活动的效果进行预测时，应把握的原则是（）。

A、以专家的意见为准
B、阶段性成果分析和全过程效果分析相结合，以全过程分析为主
C、以定量分析为主
D、以定性分析为主

单项选择题（），也叫报表制度调查，是统计部门搜集市场统计资料的主要形式。

A、抽样调查
B、统计调查
C、专门调查
D、市场调查

单项选择题对公共关系活动效果进行预测的方法是（）。

A、量入为出法
B、德尔菲法
C、头脑风暴法
D、用专家反推理的方法

单项选择题对公共关系活动的效果进行评估的过程不包括（）。

A、数据、资料的搜集
B、运用德尔菲法
C、对活动的直观观察
D、设计专门的评估标准

单项选择题导致危机管理意识削弱的因素不包括（）。

A、新员工的不断变化
B、组织领导人的更换
C、危机管理小组成员的变动
D、危机发生过于频繁从而敏感度降低

单项选择题影响公众态度的因素不包括（）。

A、大众传播媒介的报道
B、记者的职业道德
C、由自己的生活经验所形成的主观态度
D、名人或意见领袖的意见

单项选择题新闻发言人是组织机构的（）。

A、一把手
B、公关员
C、喉舌
D、耳目

单项选择题专题活动项目评估标准的设计应力求（）。

A、简单
B、单一
C、复杂
D、量化

单项选择题公共关系评估的结果应该向（）报告。

A、公共关系部门
B、大众媒介
C、组织领导层
D、外部公众

单项选择题在对公共关系活动传播效果的评估中，报导成本一般是以（）来计算的。

A、总投入与产出
B、总的报道量
C、总的接触人群
D、千人成本

单项选择题美国总统（）通过“炉边谈话”的形式向社会发布新闻，开创了新闻发言人制度。

A、罗斯福
B、胡佛
C、马歇尔
D、艾森豪威尔

单项选择题公共关系人员只有了解（），才可以依法规范自身行为、保护社会主义市场经济健康发展、维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法

单项选择题审核项目是否可以按时、保质、保量地完成，这是公关人员在调查立项的洽谈过程中对项目进行（）。

A、价值判断
B、可行性研究
C、合法性审议
D、适宜性判断

单项选择题下列选项中，（）不属于公关评估的作用。

A、改进公共关系工作的重要环节
B、开展后续工作的必要前提
C、体现公共关系人员价值的唯一手段
D、能有效地鼓舞士气