简答题 进行质量成本的管理有什么重要意义？

【参考答案】

质量成本是全面质量管理的重要内容，是企业内部成本管理的重要方面，是产品成本的构成部分。近年来，在激烈的市场竞争中，质量已成为服务业，制造业及加工业等行为共同关注的焦点。已有研究表明美国公司的质量成本大多都介于销售额的20%~30%之间，而质量专家认为最优的质量成本水平应在销售额的2%~4%之间，这两......

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