A.包装B.单独携带C.集中捆扎D.退回表面有突出钉、钩、刺的快件，需要（）。……

单项选择题派送员的操作工具包括（）。

A.专用背包、风镜、胶带、POS机
B.专用背包、刀笔、风镜、POS机
C.专用背包、刀笔、胶带、POS机
D.刀笔、胶带、POS机、风镜

单项选择题快递员收寄验视的内容不包括（）。

A.填写快递运单信息是否完整清楚
B.物品名称、类别、数量是否准确
C.寄递物品的包装是否由快递公司提供
D.用户是否出示合法的身份证件

单项选择题派送段是指快递企业根据业务量及快递员人数，将每个（）的服务范围划分成多个派送服务段，每一个段叫作派送段。

A.派送处理点
B.快递员
C.街道
D.快递企业

单项选择题下列情况不能作为快递员不予收寄的理由的是（）。

A.用户拒绝当面验视物品
B.用户填写的物品名称、类别、数量与实际不符
C.用户寄递的物品为禁止寄递物
D.用户快递物品太重

单项选择题寻找市场是快递业务推介人员的（）。

A.首要职责
B.基本职责
C.工作职责
D.一般职责

单项选择题快件派件可分为（）。

A.按址派送、网点自取
B.按址派送、网点自取、快递柜派送
C.按址派送、网点自取、门对门派送
D.按址派送、门对门派送、快递柜派送

单项选择题快递员业务推介的工作内容是（）。

A.寻找市场机会
B.开拓市场
C.寻找市场机会和开拓市场
D.保住市场

单项选择题保价快件的用户采用（）原则排序。

A.优先快件或按特殊业务排序
B.快件时效排序
C.由近而远地址排序
D.快件大小排序

单项选择题手持终端电池每隔（）个月左右对电池进行一次完全充放电。

A.1
B.2
C.3
D.6

单项选择题按址派件流程是（）。

A.为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描、签收信息录入、结算款项
B.为派件准备、派件交接、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描、签收信息录入
C.为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描
D.为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、PDA终端签收扫描、签收信息录入、结算款项

单项选择题派件工具准备包括：（）。

A.手推车、三轮车、移动扫描设备、个人证件
B.手推车、派送车辆、移动扫描设备、个人证件
C.手推车、三轮车、移动扫描设备、个人证件和其他物品
D.手推车、派送车辆、移动扫描设备、个人证件和其他物品

单项选择题电子签收的作用有即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性、（）。

A.方便用户
B.对快递企业提供的增值服务
C.方便快递员
D.提高快递工作效率

单项选择题营业场所处理人员将快件交接给快递员，（）。

A.经快递员对快件进行核对
B.双方应签字确认
C.经快递员对快件进行核对后，开始派送
D.经快递员对快件进行核对后，双方应签字确认

单项选择题（）绝对保证电子签收信息的安全性和保密性。

A.快件人
B.寄件人
C.快递公司
D.代理人

单项选择题快递员检查交接快件时发现收件人地址不详细，（）快件。

A.退回
B.滞留营业场所
C.按运单上的电话联系收件方，确认后继续派送
D.上报领导