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问答题

简答题 客值在交接现金过程中,发现钱款差异,应如何处理?

【参考答案】

客值在交接时若发现数目有误,应即报站长或当班值班站长到点钞室确认,同时按实际数量进行签收。
站长或值班站长应及时上报站务、票务和安保部门并调查处理此事。
若差额原因无法查明,则所短款项由交班人补足,长款随当天票款解行。