A.塑造该企业服务在消费者心目中的形象B.“预期服务”与“感知服务”的吻合程度C.提高技术质量D.提高功能质量……

单项选择题（）是根据饭店企业的经济类型进行分类的。

A.国有饭店
B.独立饭店
C.商务饭店
D.大型饭店

单项选择题根据·帕洛格心理类型图，人的心理类型可划分为五种，心理类型为（）的旅游者更愿意自驾车外出旅游。

A.自我中心型
B.多中心型
C.中间型
D.以上都不是

单项选择题具体就旅游产品而言，独具性的特点有（）

A.异地性
B.综合性
C.不可储存性
D.无形性

单项选择题（）是近代旅游空间移动的基本形式。

A.公路交通
B.轮船
C.火车
D.航空交通

单项选择题对于一个旅游目的地而言，整体旅游产品的供给要素可以用4AS进行归纳，其中“当地居民友善好客的社会氛围”对应的英文表述是（）

A.Attitude
B.Access
C.Amenities
D.Attractions