A.塑造该企业服务在消费者心目中的形象B.“预期服务”与“感知服务”的吻合程度C.提高技术质量D.提高功能质量
单项选择题（）是根据饭店企业的经济类型进行分类的。
A.国有饭店B.独立饭店C.商务饭店D.大型饭店
单项选择题根据·帕洛格心理类型图，人的心理类型可划分为五种，心理类型为（）的旅游者更愿意自驾车外出旅游。
A.自我中心型B.多中心型C.中间型D.以上都不是
