案例分析题某大学在全国范围内进行招聘，徐博士在一药厂从事药品研发工作，既年轻又成果突出，在众多应聘者中脱颖而出，成为某大学引进人才的首选对象。由于徐博士人事档案等都在药厂，该校人事处有关人员准备草拟一份商调文件，希望通过正常的渠道将他引进到本校。 简述公务文书的作用。

【参考答案】

公务文书是国家机关、企事业单位、社会团体和个人在公务活动中形成和使用的书面材料，具有以下作用：1. 沟通作用：公务文书是沟通信息、传达指令、交流意见的重要工具，能够帮助不同部门、单位和个人之间进行有效的沟通。2. 记录作用：公务文书记录了公务活动的全过程，为日后的工作提供参考和依据，具有重要的档案价......

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