新产品采用者一般会经历（）个过程。……

单项选择题属于营销人员个人业务素质的是（）。

A.事业心
B.责任感
C.职业道德
D.售货技术

单项选择题汽车经销商吉拉德每月寄出1.3万张小贺卡给客户，表现了营销人员的（）。

A.专注力
B.理智性
C.坚韧性
D.观察力

单项选择题心境属于营销人员的（）。

A.情绪
B.情感
C.行为
D.思维

单项选择题利润逐渐趋于负值，产品生命周期进入（）。

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题不属于营销人员与顾客交往中心理需求的是（）。

A.利益最大
B.友好交往
C.尊重理解
D.自我表现