A.普卡B.金卡C.介于金卡和金葵花之间D.金葵花卡拥军优抚一卡通卡片等级是（）。……

单项选择题“扫码办业务领好礼”活动时间（）。

A.2019.04.01-2019.06.30
B.2019.03.01-2019.06.31
C.2019.03.01-2019.09.31
D.2019.04.01-2019.09.31

单项选择题“推荐开卡，话费一起抱回家”活动M2完成任务后多长时间M1和M2可领取奖励（）。

A.T+0
B.T+1
C.T+2
D.T+3

单项选择题“推荐开卡，话费一起抱回家”活动最多可以领取多少话费（）。

A.30元
B.90元
C.180元
D.240元

判断题“推荐开卡，话费一起抱回家”活动的推荐人和被推荐人能为同一人。

判断题绑定他行卡的招商银行APP一网通用户能成为“推荐开卡，话费一起抱回家”活动的被推荐人。

判断题绑定他行卡的招商银行APP一网通用户能成为“推荐开卡，话费一起抱回家”活动的推荐人。

单项选择题“推荐开卡，话费一起抱回家”活动中M1和M2领奖的时间段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

单项选择题“推荐开卡，话费一起抱回家”活动中M2完成任务的时间段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

单项选择题“推荐开卡，话费一起抱回家”活动中M1邀请客户的时间段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

单项选择题“推荐开卡，话费一起抱回家”活动整个活动时间段是（）。

A.2019.06.01-2019.06.30
B.2019.07.01-2019.07.31
C.2019.06.01-2019.07.31
D.2019.07.01-2019.12.31

单项选择题总行零售金融总部每年暗访视频的拍摄时间约在（）。

A.3~4月
B.5月
C.6~7月
D.8月

单项选择题以下哪项不属于运营人员服务行为的要求（）。

A.手势：禁止用手托腮应答客户、用指挖耳抠鼻剔牙、只简单摆手作答、用手指指点客户。
B.面部表情：禁止冷笑、讥笑。
C.站姿：禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体。
D.坐姿：禁止就座时双手叉腰或交叉胸前。

单项选择题V3.0网点与V2.0版和V1.0版（）互相之间禁止混用。

A.办公家具
B.通用家具
C.标识
D.VI家具

单项选择题营业厅环境卫生中哪项无需扣分（）。

A.未摆放绿植
B.花盆中有烟头
C.绿植有枯叶
D.地面有水迹

单项选择题运营柜员暂离致歉，以下无需扣分的是（）。

A.离柜时，未知会客户原因。
B.回到岗位后，未表示歉意。
C.发生需多次离柜返回的情况，仅致歉一次。