为保障交通银行权益，质押物状态为全部法律冻结时，客户服务经理可通过“贷款-质押-质押账户划款”路径进行质押物处置，并使用处置后的款项归还贷款本息。

判断题交通银行质押物用于他行贷款，质押物信息仅在质押登记簿中登记。

判断题用于办理个人质押贷款或交通银行其他授信业务且有实物凭证的交通银行质押物，实物凭证需单独封存保管，质押时由客户经理发起质押流程，流转至柜面后，客户服务经理通过流程待办任务进行凭证收回入网点代保管品保管。

判断题营运业务应急预案是营运业务系统生产环境发生突发性故障时的业务应急处理规范制度和流程，通过在模拟环境下的演习，检验应急预案的操作性、实用性和有效性，不断的改进和完善。

判断题突击检查是不定期开展的突击性、规范性的检查工作。为进一步强化基础风险管理，在总行规定的突击查库基础上，结合上一年度业务检查发现的问题，省分行将部分问题也纳入突击检查范围。

判断题各分支机构及业务印章主管部门均可以发起印章刻制申请。

判断题业务印章管理应当覆盖到每一类（枚）业务印章的刻制、颁发、启用、领用、使用、保管、停用、上缴及销毁等方面，覆盖到每一种业务文件凭证上加盖的业务印章。上述印章管理各环节必须使用系统记录。

判断题自2020年3月4日以后（含3月4日），各行新签约活期存款创新产品和定期存款（含大额存单）提前支取靠档计息产品需逐级报总分行审批。

判断题对发出托收后付款方退回要求补充说明材料时，支行可采用“拒付待确认”方式进行再次发出处理。原则上只有在当天能够补充材料并重新寄出的情况方可使用“拒付待确认”处理模式，否则应按照拒付处理。

判断题对外出具的询证函统一按规则进行编号，编号规则为11位网点号+四位年份+两位月份+三位顺序号，顺序号应按年排序，编号写在询证函右上角标号栏位。

判断题常规业务保证金锁定，如银行承兑汇票、保函、对公贷款、信用证、贸易融资等，均应通过业务流程联动锁定，不应通过“保证金款项处理申请”功能发起保证金的锁定、解锁和锁定修改。只有纳入人工锁定白名单的业务类型，可以使用手工审批流程进行保证金锁定、修改和解锁。

判断题支行在办理财库行银行端查询缴税业务时务必注意区分已申报现金缴税和已申报转账缴税。该业务支持并笔配款，即退出配款界面后交易仍可继续进行，交易完成后人行收到交通银行缴税成功回执的情况下，如因柜员操作需撤销的，可通过抹帐处理。

判断题若客户服务经理在办理业务时，凭证种类选择错误或未正确录入凭证编号，交易提交后将无法联动业务销记凭证，各网点可通过手工销记特票。

判断题总行已规范优化，部分业务相关报表清单、挂账通知书等载明付款金额、付款依据的相关资料或电子信息均可作为记账依据，可不再使用特种转账凭证。

判断题通过“对私银信通收费退款”交易（功能码：BBOSPA0094，菜单路径：“内部管理-定价-对私银信通-收费退款”）退款给客户后，需提示客户至智能机具关闭该卡银信通协议中的“用卡无忧”功能。

判断题目前对于不带高柜的普惠网点，该类型网点无营运人员岗位，亦无凭证库，但客户在智易通办理开记名卡、挂失补（换）记名卡业务时，“领卡方式”选择“自领”，卡片邮寄至网点，同时系统生成记名卡入库的待办任务。该类型网点无相应岗位的人员接收待办任务，导致待办任务逾期无法处理。