A.精干高效相统一B.指挥管理要统一C.管理幅度要适当D.岗位规范要明确特许经营企业组织结构设计的要求有（）。……

多项选择题门店经营收益改善的对策主要涉及（）。

A.提升营业额
B.降低损益平衡点
C.减少损耗
D.妥善规划资金的来源与运用

多项选择题特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及（）等几个方面。

A.目标进度均衡度
B.门店内的协作情况
C.门店经营目标的实现程度
D.目标对策有效性

多项选择题特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。

A.吸引新顾客，使头回客变成回头客
B.合理处理顾客抱怨
C.制造顾客购买氛围
D.和不同的顾客打交道

多项选择题特许经营完整的培训系统按纵向层次可划分为（）等几个层次。

A.专业知识培训
B.在职培训
C.一岗多能的培训
D.职前培训

多项选择题特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。

A.销售的最大化
B.损耗的最小化
C.承担适当的社会责任
D.支出最小化