A.产品经理、项目经理、关系经理B.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理C.公司业务经理、零售业务经理、资……

单项选择题下列关于电子银行功能的说法，错误的是（）。

A.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以通过查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等

填空题银行在完成“（）、（）、（）、（）”四大分析任务的基础上还应做到“四化”。

判断题在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点通常以广告形式最为常见。

判断题交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。

判断题银行的优秀管理者是银行的核心竞争力。