当邮政储蓄交易受理方出现故障，且连续（）个小时以上无法正常处理业务时，可以办理急付款交易。……

单项选择题邮政储蓄个人存款账户的冻结期限，最长不得超过（）个月。

A.6
B.12
C.18
D.24

单项选择题下列选项中，（）是指有权机关申请对已被冻结的账户进行冻结时，邮政储蓄机构依次按照送达协助冻结通知书的先后顺序进行排列。当有效冻结失效后，排列在先的冻结自动转化为有效冻结的行为。

A.金额冻结
B.账户冻结
C.轮候冻结
D.超额冻结

单项选择题对邮政储蓄个人存款账户的冲正交易，必须自差错交易发生日起（）天内（含）办理。

A.7
B.14
C.31
D.35

单项选择题普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。

A.取消交易
B.账户冻结
C.账户止付
D.限额止付

单项选择题邮政储蓄个人账户的取消交易，可在（）办理。

A.原交易受理网点
B.开户网点
C.省内任一网点
D.全国任一网点

单项选择题根据邮政储蓄业务制度相关规定，个人账户异地柜面临时挂失的有效期为（）天。

A.1
B.5
C.7
D.20

单项选择题邮储绿卡密码跨省挂失后的挂失事项更改，只能在（）办理。

A.省内任一网点
B.同地市任一网点
C.同县市任一网点
D.开户网点

单项选择题根据邮政储蓄业务制度相关规定，绿卡的凭证正式挂失最大范围为（）。

A.全国
B.开户省内
C.开户同地市
D.开户同县市

单项选择题办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。

A.挂失补发；密码重置
B.挂失事项更改；挂失补发
C.密码重置；挂失补发
D.挂失销户；密码重置

单项选择题根据邮政储蓄业务制度相关规定，对于个人账户的凭证正式挂失，每户收取手续费（）元人民币；密码挂失不收取手续费。

A.5
B.10
C.15
D.20

判断题吞没卡认领期满后，客户未领卡但需再次使用绿卡的，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡。

判断题活期对账簿打印加办后的交易明细，可压缩打印；金融IC卡的活期对账簿不打印电子现金账户交易明细。

判断题因客户换卡、销户或撤销卡，柜员应当场剪卡处理或在磁条、芯片上打洞作废并复印，废卡交还客户，复印件上缴会计稽核。

判断题绿卡换卡时，单芯片卡只能更换为单芯片卡，芯片磁条复合卡只能更换为芯片磁条复合卡；而磁条卡可更换为磁条卡、芯片磁条复合卡或单芯片卡。

多项选择题柜面注册的个人网上银行客户根据认证方式的不同，可以分为（）。

A.手机短信客户
B.电子令牌+短信客户
C.Ukey+短信客户
D.万能版客户