邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。

单项选择题档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。

A.记录作用
B.凭证作用
C.促进作用
D.保密作用

填空题互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在（）个工作日内处理完毕。

填空题互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。

单项选择题互换局收到退回的换填查单后，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。

A、1个工作日
B、2个工作日
C、3个工作日
D、4个工作日

多项选择题关于总包邮件的统计，下列说法错误的有（）。

A、总包丢失以后在十天内无损找回的，不作总包损失统计
B、总包丢失以后在二十天内无损找回的，不作总包损失统计
C、总包丢失以后在三十天内无损找回的，不作总包损失统计
D、总包丢失以后在四十天内无损找回的，不作总包损失统计

多项选择题关于总包邮件的统计，下面的说法错误的有（）。

A、总包丢失以后在十天内无损找回的，不作总包损失统计
B、总包丢失以后在二十天内无损找回的，不作总包损失统计
C、总包丢失以后在三十天内无损找回的，不作总包损失统计
D、总包丢失以后在四十天内无损找回的，不作总包损失统计

多项选择题特快邮件的查询方式有直查、（）。

A、递查
B、网上查询
C、拉格比查询
D、11185电话查询

单项选择题计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

A、计算机系统
B、分布式处理系统
C、数据通信系统
D、网络系统

单项选择题国际挂号邮件补偿标准规定：函件每件人民币（）。

A、223元
B、230元
C、320元
D、360元

单项选择题邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。

A、主管领导
B、市局领导
C、班组领导
D、支局领导

单项选择题当事人订立的合同的形式不包括（）。

A、书面形式
B、口头形式
C、代办形式
D、电报形式

单项选择题特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。

A、快于普通包裹
B、最快速度
C、低于电子邮件
D、低于混合邮件

单项选择题档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。

A、原始性
B、真实性
C、管理性
D、可靠性

填空题接收勾核邮件，发现不符又无法当场验清的，应以（）为依据更正清单或路单。

填空题档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的（）。