找考题网-背景图
问答题

简答题 提高顾客服务绩效的途径有哪些?

【参考答案】

彻底研究顾客的需求;在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平;在订货系统中采用最先进的技术手段;考核评价物流管理各环节的绩效