A.户口簿扉页B.户主页C.个人页D.关系页以户口簿作为开户证件时，经办人员应留存（）作为开户证件影像。（）……

多项选择题满足下列哪些条件的客户可以办理一卡通挂失、换卡直邮服务（）

A.客户级别为金卡及以上
B.客户本人办理
C.客户卡片中的时点余额（活期+定期+理财账户等）余额小于等于500万
D.出于对个性化卡片的特殊处理及风险考量，凭证种类不能为社保卡、分行区域性卡片、附属卡、白名单之列的磁条卡

多项选择题解除最高院直连查控系统冻结须满足以下哪些条件？（）*

A.法院通过直连系统解冻失败，且法院在解冻法律文书上注明情况
B.法律文书上注明该笔冻结原“控制请求单号”、“执行案号”，且经审核“控制请求单号”、“执行案号”与系统记录相符
C.联系系统中记录的该笔冻结承办法官或承办人员确认解冻要求的真实性
D.经分行法律合规部审批同意

单项选择题各行应在收到询证函之日起（）个工作日内完成回函工作。

A.5
B.7
C.10
D.15

单项选择题客户基本户已开通网上企业银行，同一客户号下开有不同的单位结算账户，采取（）方式加入网银。（）

A.新开网银
B.网银销户
C.集团网银
D.增加账号

单项选择题人民银行临时冻结的期限一般不超过（）。

A.12个小时
B.24个小时
C.36个小时
D.48个小时

单项选择题专用邮箱中代发 代扣数据或其备份资料需加密保管，保留期限至少（）。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

单项选择题销户资金在待处理个人虚假账户销户款项账户挂账时间超过（）年的，经审批后可将相关销户挂账款项转入营业外收入。

A.1
B.3
C.5
D.半年

单项选择题经办人员向有权机关提供的查询回执和查询结果上，应加盖（）印章。

A.柜面业务章
B.支行公章
C.会计业务专用章
D.柜面业务专用章

单项选择题纸币呈正十字、缺少四分之一的，按（）兑换

A.全额
B.半额
C.不予兑换

单项选择题如产品风险等级为（）级别，允许开具时段存款证明及时点存款证明。

A.R1-R2
B.R3
C.R1-R3
D.R2-R3

判断题收到挂失止付通知书起12个工作日内没有收到人民法院的止付通知书，第13个工作日起持票人提示付款时，付款人依法向持票人付款，不再承担责任。

判断题因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理。立即与客户联系，必要时可主动上门与客户联系。

判断题通过总行网络直连查控系统进行的冻结，如果需要解冻，必须由申请冻结的法院通过直连查控系统提出申请，才能解冻。

判断题个人通知存款按存款人实际存入的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。

判断题借记卡项下的外币现钞存取业务仅允许监护人代理未成年人办理。