A.全体顾客服务B.全过程服务C.全年服务D.全能服务E.全员服务F.全店服务
多项选择题销售质量管理主要控制在（）方面。
A.商品经营B.广告宣传C.设备质量D.服务质量E.环境质量F.工作质量
多项选择题营业推广归纳为两大类是（）。
A.广告推广B.对顾客推广C.报纸推广D.人员推广E.对售货员推广F.公关推广
多项选择题商业企业可采用（）等方式进行市场开发。
A.邮寄销售B.大量广告C.独家经营D.连锁销售E.流动售货F.兼并、联营
多项选择题企业销售计划应具有（）的特点。
A.临时性B.科学性C.连续性D.局部性E.灵活性F.多变性
单项选择题商业企业的广告促销主要有企业广告和（）。
A.形象B.公益C.报刊D.商品
