A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉 D.关系重大时的应急准备和响应
多项选择题组织应通过下列哪种途径处置不合格输出()。
A.纠正 B.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务提供 C.获得顾客批准 D.获得让步接收的授权
多项选择题下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息()。
A.符合接收准则的证据 B.可追溯到授权放行人员的信息 C.描述获得的让步 D.描述所采取的措施
多项选择题按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是()。
A.有效的 B.充分的 C.适宜的 D.可信的
多项选择题ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定()。
A.外部供方产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分 B.外部供方代表组织直接将产品的服务提供给顾客 C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程 D.组织自身的产品和服务
多项选择题ISO9001:2015标准为下列()组织规定了质量管理体系的要求。
A.需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B.通过体系的有效应用,包含体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意 C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 D.通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意和相关方满意