各物业服务中心的清洁岗工作人员应及时清倒手纸篓、垃圾筒（换袋），垃圾杂物不多于（）。……

多项选择题各物业服务中心的清洁岗工作人员需熟悉下述哪些情况，以便于顺利开展各项工作？（）

A.楼宇结构
B.单元户数，楼座排列
C.客户资料
D.车行道、人行道
E.公共配套设施

单项选择题绿化岗工作人员在施肥、除虫害时，下述哪项注意事项是错误的？（）

A.洒药时要摆放消杀标识
B.有客户经过，工作同时须向客户点头问好。
C.喷洒药水时，须佩带口罩。如药水有气味，须向客户作好相关解释工作，说明是没有毒性的药物。
D.控制药品浓度合适，注意相关药品的禁忌。

单项选择题绿化岗每天早晚清理（）次绿化带上的杂物，保持环境整洁。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）

A.“您好，请问有什么可以帮到您？”
B.“您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”
C.“您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”
D.“您好，很高兴为您服务！”

多项选择题下述哪项属于监控中心值班岗职责？（）

A.在秩序维护班长的直接领导下，负责开展消防监控中心的各项工作。
B.严格遵守各种设施设备操作流程及方法，保持其良好的运行状态。
C.注意收听和记录天气情况及公共预警信息，及时通知有关责任部门或人员。
D.充分利用监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入小区的人员，发现异常情况迅速告之相关人员前去处理并做好记录。
E.正确、及时传递中心掌握的各种信息，迅速、果断地处理各类紧急事件，并做好记录。