A.政府与政府B.政府与企业C.政府与公众D.政府与雇员围绕电子政务三个行为主体，依据信息和服务的传递，可以将……

多项选择题电子政务中常用的办公软件有（）。

A.WORD文档
B.EXCEL表格
C.POWERPOINT演示文稿
D.OA系统

多项选择题现代礼仪的内容包含很多，具体有（）。

A.仪容仪表礼仪
B.仪态礼仪
C.交往性礼仪
D.场合性礼仪

多项选择题职业形象的作用包括（）。

A.塑造和维护个人职业形象，会给初次见面的人以良好第一印象
B.个人职业形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象
C.个人职业形象是良好的沟通工具
D.个人职业形象很大情况下影响着组织的发展

多项选择题团队是指互助互利、团结一致，为统一目标和标准而坚毅奋斗的一群人，而不是一群人的机械组合。团队和群体的区别主要有（）。

A.团队具有共同的目标的确定性，而群体共同目标不明确或不确定
B.团队在需要的时候提供信息，而群体信息自由共享
C.团队具有凝聚力，而群体缺乏凝聚力
D.团队中的人们互相支持、高度协助，而群体中个人主导、协助不强

多项选择题沟通包含的基本含义（）。

A.沟通是信息的传递
B.沟通不仅要被传递，更要被充分理解
C.有效的沟通是准确地理解信息的含义，并非沟通双方达成一致的意见
D.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程