A.倾注医学人文善意B.规范医生职业语言C.增进医患真挚友情D.重视患方的利益人E.关注患方文化背景《克氏外科……

单项选择题根据引发医患纠纷事件的性质，医患纠纷可以分为（）

A.医源性纠纷和非医源性纠纷
B.医疗事故纠纷和医疗差错纠纷
C.医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷
D.医疗事故纠纷和医疗过失纠纷
E.医疗事故纠纷和非医疗事故纠纷

单项选择题急诊医患沟通的特点不包括（）

A.交流时间短
B.容易沟通
C.要求高
D.矛盾多
E.快速高效

单项选择题下列问诊中哪一项是“封闭式谈话”？（）

A.您的饮食习惯有哪些
B.讲讲您的作息时间
C.把发病时的详细情况告诉我
D.您的父母有无高血压病史
E.讲讲您的工作情况和工作环境

单项选择题当人接受到或转换到的是积极的认知评价时，良性情绪引起的变化不包括（）

A.使机体活力增加
B.刺激大脑产生有利于增强免疫系统的神经肽-激素组合
C.趋向并保持健康的身心状态
D.构成神经-内分泌-免疫良性反馈调节运行机制
E.人体免疫力没有变化

判断题患方的“难题”，应倾听，了解患方需求和心理情感等，对患者过分的要求，医生应当场拒绝。