判断题保全申请书、授权委托书等申请材料可用黑色或蓝色签字笔或钢笔正楷填写,要求字迹工整。
判断题客户申请新增附约、复效、投保人变更、补充告知等项目,需进行保全核保。
判断题客户通过官网渠道申请修改地址时,通过手机号码校验客户身份
多项选择题关于前海海利精选(A)年金保险(万能型)描述正确的是()。
A.从保单生效满10个保单年度的保单周年开始,生存保险受益人可向我们申请领取“生存保险金” B.在每个保单年度的保单周年日按当时保单账户价值的5%给付“生存保险金” C.生存保险金给付至本主险合同期满或被保险人身故 D.给付生存保险金后,保单账户价值按给付的生存保险金等额减少
多项选择题前海海利精选(A)年金保险(万能型)部分领取项目规定()。
A.每个保单年度最多可申请2次部分领取 B.每笔领取的金额不得小于100元,且为100元的整数倍 C.部分领取退保费用比例按照保单退保费用比例收取 D.部分领取后的保单账户价值不得小于1000元
多项选择题以下关于尊享理财二号年金保险描述正确的是()。
A.可办理减保,减保后最低保费为5000元,且为1000元的整数倍 B.保单贷款的上限为合同现金价值的90%扣除各项欠款后的余额 C.生存金如不领取,进入生存金累积生息账户计息 D.从保险合同满2个保单年度的保单周年日至满9个保单年度的保单周年日(含)止,被保险人生存,按保额的5%给付“生存保险金”
多项选择题关于邮寄递交保全变更业务描述正确的是()。
A.可由资格人本人填写申请书,他人进行邮寄代办 B.申请资格人需提供申请书、申请人身份证复印件或其他应备材料复印件 C.涉及付费的保全业务,仅限授权转账账户为保险合同的原首期交费账户或续期交费账户 D.提交的复印件上由资格人签署“原件已核”并签名确认
多项选择题客户申请生存金转账领取授权项目时,描述正确的是()。
A.需提供被保险人姓名为户名的个人结算账户 B.被保险人信息发生变更时,授权自动取消 C.授权生效前产生的应领未领生存金不会自动转入,需操作“生存金领取”项目
多项选择题保全代办件需要进行事前回访,描述正确的是()。
A.回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况 B.回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避 C.回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和 D.对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理
单项选择题客户甲投保时填写的身份证号码为32010219781011041X,后至柜面办理业务时柜员发现其身份证号码实际为320102197810110426,客户需要申请的项目和留存的证件为()。
A.年龄性别错误更正,申请书、身份证、保险合同 B.更改客户身份资料,申请书、身份证、保险合同 C.年龄性别错误更正,申请书、身份证、户籍证明、保险合同 D.更改客户身份资料,申请书、身份证、户籍证明、保险合同
多项选择题可能涉及到补退费,需要留存客户银行账号复印件的项目是()。
A.变更职业 B.年龄性别错误告知 C.保单补发 D.补充告知
多项选择题投、被保险人非同一人,投保人死亡后,以下描述正确的是()。
A.仅可办理投保变更和退保项目 B.原投保人法定继承人的确认需要公安户籍部门开具的证明材料 C.需投保人所有法定继承人共同申请 D.被保险人可申请退保
多项选择题通常一张保全申请书只能对应一份保险合同,除了()。
A.同一客户名下续期交费信息变更 B.同一客户名下保单客户层资料变更 C.同一客户名下保单的补充告知 D.同一客户名下保单的变更职业
多项选择题投保人申请领取累积红利领取时()。
A.领取保单红利时,需先扣除未清偿款项 B.每年可免费领取2次累积红利 C.保险效力中止期间,累积生息的红利余额停止计息 D.复效后,按照本保单年度合同有效天数计算和分配红利
多项选择题由于客户原因造成的被保险人年龄错误,相应的处理方式是()。
A.投保时被保险人的真实年龄超过合同所载的投保年龄范围的,长期险保险合同生效满两年的,按真实年龄计算保费或保额/投保份数;保险合同生效未满两年的,扣除手续费后向投保人退还保费 B.被保险人年龄错误导致实交保费多于应交保费的,应将多收的保费无息退还 C.被保险人年龄错误导致实交保费少于应交保费的,需补交少收的保费 D.保费豁免后申请年龄变更的,对豁免前所交保费,按实交与应交差额进行补退费