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单项选择题

A.助人/服务特征B.管理特征C.认知特征D.成就特征根据斯彭斯的观点,人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特……

根据斯彭斯的观点,人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的()。

A.助人/服务特征
B.管理特征
C.认知特征
D.成就特征

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