1.口头解答。律师口头回答法律咨询要掌握好“听、问、看、析、答”五个环节。 2.书面解答。律 师书面解答法律咨询要把握好两个环节： （1）要认真阅读来信或来访人提供的有关材料，掌握所提供的有关材料，掌握所提问题的主要事实； （2）要针对性强，文字清晰明确，语言通俗易懂。
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