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问答题

简答题 建立良好的顾客关系有什么意义?

【参考答案】

建立良好的顾客关系的目的,是促使顾客形成对组织及其产品的良好印象和评价,提高组织及其产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力,为实现组织和顾客公众的共同利益服务。建立良好的顾客关系的意义在于:
1、良好的顾客关系能够为组织带来直接的利益。一个组织的存在价值,很大程度上在于其产品或服......

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