A.市场调研质量B.设计质量C.售后服务质量D.制造质量与确定顾客需要相联系的产品质量是（）。……

单项选择题汽车司机希望所驾驶的汽车行驶平稳、安静，这属于汽车的哪一个质量特性？（）

A.真正质量特性
B.代用质量特性
C.隐含质量特性
D.明确的质量特性

多项选择题作业标准的要求有（）

A.明确的工艺流程与布局
B.各种材料按时、按质、按量到位
C.明确的人员配置要求
D.明确的工作程序与作业步骤
E.现场布局图

单项选择题企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）

A.小改小革
B.QC小组活动
C.合理化建议
D.以上都是

多项选择题以下哪些是DMAIC方法中“控制（C）”阶段的常用工具？（）

A.方差分析ANOVA
B.防错
C.标准化作业SOP
D.困果矩阵
E.SPC控制图

单项选择题当开展了初期的绿带 黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为（）

A.导入期
B.加速期
C.成长期
D.成熟期