A.因路线地理不熟悉而引起乘客投诉的B.在机场车站景区等区域不按规定秩序承运乘客的C.途中甩客或不按规定收费的……

单项选择题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：以下哪项说法是正确（）。

A.考核周期内，驾驶员综合得分20分及以上，等级为AAA
B.考核周期内，驾驶员综合得分为15-19分的，为AA级
C.考核周期内，驾驶员综合得分5-15分的，等级为A级
D.考核周期内，驾驶员综合得分0-5分的，为B级

单项选择题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：以下哪种情形会被客运出租汽车管理机构会将其列入不良记录名单（）。

A.一个考核周期服务质量信誉考核等级为B级
B.在一个考核周期内服务质量信誉考核综合得分0分1次以上
C.被司法机关追究民事责任
D.发生其他严重违法行为或服务质量事件

单项选择题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：驾驶员在考核周期内综合得分机计之0分时，应当在计至0分之日起规定天数内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构进行不少于（）个学时的培训。

A.9
B.18
C.24
D.36

单项选择题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：驾驶员在考核周期内综合得分计至0分时，应当在计至0分之日起（）天内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构进行培训。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：不使用普通话或文明用语的，扣（）。

A.1分
B.3分
C.10分
D.20分