简答题 标准化客服体系具体包括

【参考答案】

a免费为农户测土化验，制定施肥方案；b测土化验5天出结果，7天提出施肥方案；c免费短信或电话提供农事信息；d400服务电话一周56小时候机，48小时赶到；e种植前拜访客户1次，全生育期2次回访，收获期回访1次；f拨打400服务电话或登录撒可富农化服务网，免费查询客户本人资料；g借用或租用农户耕地，为......

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