对于客户持小额继承公证书，申请继承同一被继承人在农商行遗产数额累计折合人民币5万元（含）以下的，申请人除按照一般继承业务提供继承公证书及身份证外，还需另行出具《关于提取被继承人账户款项的承诺书》，由受理网点现场见证申请人本人在承诺书签名并加盖指模，按规定审核小额继承公证书等相关资料无误后，发起运营业务审批申请，经审批同意后办理。（）

判断题单位法定代表人或授权委托的代理人可持本人有效身份证件及《查询打印账户业务资料申请书》（加盖单位公章）到任一网点申请查询单位信息。（）

判断题个人客户应持本人有效身份证件原件到农商行任一营业网点申请查询个人信息，但必须提供存款凭证（存折 单、银行卡等）。（）

判断题对于客户因出国、入狱等特殊情况授权他人办理业务的，须同时提供经客户户籍所在地、或客户经常居住地、或授权行为地、或账户开户网点所在地公证机构公证的委托书或经我国驻外国领事馆认证的委托书、代理人有效身份证件等资料原件与复印件，网点经办人员须对其提供的证明资料、公证书、委托书等资料的真实有效性通过电话等方式进行核实查证，在确定上述材料的真实性及授权合法的前提下，网点可受理代理人办理相关业务。（）

判断题网点上门核准特殊客户情况过程中，必要时可将核准过程以录像、拍照等形式记录，对于签名困难、病情危重但意识清醒的客户，网点应以录像形式记录客户清晰表述业务要求的过程。（）

判断题要求冻结、扣划的有权机关之间，因冻结、扣划事项发生争议的，在争议解决之前，暂不进行任何处理。（）

判断题要求冻结、扣划的有权机关之间，因冻结、扣划事项发生争议的，要求冻结、扣划的机关自行协商解决。协商不成的，由其共同上级机关决定；没有共同上级机关的，由总行安全保卫部协商解决。（）

判断题两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，应遵循冻结、扣划金额孰大原则，先为冻结、扣金额大的有权机关办理。（）

判断题被冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的，营业机构应告知其与作出冻结决定的有权机关联系。（）

判断题如被扣划存款的单位或个人账户为外币账户，若有权机关提供的收款账户为外币账户并要求农商行划出为外币款项（仅限美元）的，受理机构可根据有权机关要求直接汇划至有权机关指定的外币账户，但结算渠道须选择金融服务平台。（）

判断题营业机构协助扣划时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金的，营业机构可视情况予以协助。（）

判断题客户申请办理正式挂失但不能提供规定资料的，经办人员通过档案资料及客户提供的证明材料能核实其身份的，仍可受理其正式挂失。待客户提供完整的资料，手续完备后，再为客户办理资料变更及解挂手续。（）

判断题机构钱箱及寄款箱上锁人须在上缴机构钱箱时打印的明细清单上注明网点当日上缴的机构钱箱及寄款箱数量、寄款箱内实物数量（即“共上缴X个机构钱箱、X个寄款箱（包含X款证包、X个印章袋，X个小铁箱”）），双人签章确认（其中一人须为运营主管）。（）

判断题机构内尾箱换箱业务中，换箱全过程必须在监控录像下进行，且视角必须清晰可见被清点的实物。（）

判断题每天上午11点前，机构尾箱持有人须在营业日规定时间内前对机构现金尾箱进行清空处理，即机构钱箱的现金须全部分派给当班柜员，机构现金尾箱余额必须为零。（）

判断题营业日终，柜员单独封存“款证包”内的现金限额为人民币1万元（含）、外币分别等值美元2000元（含）以下。（）