A.GU HLRB.EPC HSSC.IMS HSSD.AUSF/UDME.UDR
多项选择题FE BE分离局,BE实例化需要哪些类型的虚机?()
A.OMUB.IPUC.CDU(DST)D.GSU(HLRHSS)
多项选择题DSA数据复制的方式包括()
A.同步复制B.异步复制C.在线恢复D.数据加载
多项选择题DBIO可以给网管上报哪些数据?()
A.信令跟踪B.失败观察C.日志D.性能统计E.告警
多项选择题BOSS同用户指令如何保证时序?()
A.BOSS停等B.DBIO停等C.接口机的LDSSerialMode字段设置为0
多项选择题文件存储改造,FE扩容(有空余槽位)需要增加以下哪些配置?()
A.NCMM配置B.单板丝印配置C.模块配置D.IPV4分发E.DUANODE配置F.VDUA配置
多项选择题V7USPP弹缩时,下列哪些虚机不支持通过EM弹性扩容?()
A.DSTB.SDM_FE_HSSC.USMD.PDSA集群E.IDSA集群
判断题服务质量维度之一的“安全性”,含义被意为准确可靠地执行所承诺服务的能力。
判断题顾客对服务质量的感知是很复杂的,在很大程度上是顾客主观意志的产物,顾客实际所接受的服务并不能决定感知质量的好坏,真正的服务质量满意度是服务期望与服务感知之间进行的比较。
判断题服务质量由技术质量和功能质量构成。其中的功能质量是指顾客在服务过程结束后的“所得”。
判断题“服务中的事件顺序是否得当”是服务质量测量范围之一“过程”的含义。
判断题很多学者和管理者将顾客满意和服务质量相互替换,其实,它们从根本上是不同的。
判断题服务企业的最终利润来源主要是那些满意的顾客群体,而不是忠诚的顾客群体。
判断题服务接触中顾客满意或者不满意来源的“适应能力”的含义是:当顾客对过程有特殊需要和要求时,服务传递系统如何适应。
判断题服务利润链提出了一系列相关因素之间的关系,如获利性、顾客忠诚度、员工满意度、能力和生产力。
判断题在服务接触中顾客愉快或者不愉快的主要来源之一的“应对”主题下,服务员工本身是造成其不满意的因素。