接收“远程银行中心疑难申诉室/80000625”专门邮箱发送的销户申请后，网点可直接通过“1283-无卡批量销户”功能，对邮件指定一卡通进行销户处理，但该业务场景需进行例外审批。

判断题对客户持港澳台居民居住证到招商银行网点办理第三方存管业务的预指定确认开户时存在特殊情况，需要添加P40或P41证件类型后才能确认成功。

判断题黄金现货类客户如风险承受能力评估等级与招商银行确定的代理个人黄金业务风险等级要求不符，且客户坚持签约申请的，客户必须重新进行风险承受能力评估后才能办理。

判断题第三方个人代他人偿还个贷款项的，应由第三方个人持本人有效身份证件、在个贷客户经理陪同下，在网点柜台办理，办理时，应出具《保证金 存单释放 扣划通知书》。

判断题因客户本人身在境外、行动不便等特殊原因无法亲自来行办理手机号码确认手续的，可由他人代为办理。

判断题未成年人投资者进行风险评估，在基金系统办理开户及产品认购、申购、定投（包含定投协议申请、定投协议修改、定投协议激活、定投协议追加）的业务时，必须在法定监护人的陪同下到招商银行网点柜台办理。

判断题老龄投资者或未成年人投资者主动要求且超风险购买公募基金，不需要二次见证。

判断题对于核心系统业务办理过程中已实现与双录系统对接的，则相关业务双录无需参照加盖签章要求。

判断题有权机关冻结个人存款通知书中列明“账户冻结，只收不付”的，应办理人民币账户冻结。

判断题定期扣划时会产生相应利息，最终扣划金额为“扣划金额”，经办员应认真审核，确保“扣划金额”为有权机关要求的扣划金额。

判断题信用卡业务的冲账处理，原则上仅适用于经办员操作错误的情况，不受理客户主动的冲账要求，但如遇客户误存情况，可在排除欺诈风险后予以冲账。

判断题针对他行卡实时转入功能，如发生客户他行卡扣款但招商银行账户未到账的情况，一般最晚于3个工作日内退回客户他行卡。

判断题对储蓄国债（电子式）办理提前正常兑取时，客户须提供一卡通、存折，如为财富账户须提供财富账户户口号码，无需提供客户有效身份证明，柜员在核心系统选择“提前强制兑取”进行操作。

判断题储蓄国债（电子式）机动额度认购的成交与否以中央国债公司确认结果为准，客户可通过招商银行提供的各渠道进行查询。

判断题全行代发业务（网上代发和柜面代发）应采取统一的优惠或减免标准，不再按网上代发和柜面代发实行不同的优惠或减免策略。

判断题柜面签订的代扣协议只能采用三方模式，即必须银行、企业、个人客户三方进行签订，不能采用仅有银行与企业签订协议的两方模式。