A.竞争阶段B.回避阶段C.迁就阶段D.妥协阶段E.合作阶段“托马斯--基尔曼模型”将合作划分为以下几个阶段（……

多项选择题为什么提倡注重服务，下列回答正确的是（）

A.服务是现代企业的核心竞争武器
B.良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径
C.提供良好的服务促进企业利润持续增长
D.良好的服务有助于指导企业发展决策
E.服务是提高社会经济快速发展的唯一途径

多项选择题为什么要提倡遵纪守法（）

A.遵纪守法是对每个公民的基本要求
B.遵纪守法是实现法的作用的主要途径
C.遵纪守法是公民享受权利和自由的重要前提
D.员工遵纪守法有助于保障企业持续发展
E.员工遵纪守法有益于保持社会和谐安宁

多项选择题为什么要提倡开拓创新（）

A.开拓创新是国家战略的需求
B.开拓创新是社会发展的需求
C.开拓创新是行业发展的需求
D.开拓创新是个人发展的必要条件
E.开拓创新是实现个人价值的需求

多项选择题爱岗敬业的内涵有（）

A.爱岗敬业就是爱哪行干哪行
B.爱岗敬业就是敬重自己的工作
C.爱岗敬业就是端正工作态度
D.爱岗敬业就是有责任心

多项选择题我们今天所说的公道，其含义包括（）

A.按个人的劳动质量和数目公平的分配劳动报酬和社会财富
B.人们获得权利的机会是平等的，大家都应该站在同一起跑线上去竞争
C.人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的
D.人们在职业岗位、社会生活和家庭生活中有安全保障
E.人们有实现个人价值，达到个人理想的权利

多项选择题践行文明礼貌的原则有（）

A.敬人的原则
B.自律的原则
C.奉承的原则
D.适度的原则
E.真诚的原则

多项选择题下列属于开拓的释义的是（）

A.开疆拓土
B.扩大、扩充
C.开创、开发
D.开垦、开辟
E.开采矿物前修建巷道等工序的总称

单项选择题职业义务的核心是（）

A.职业责任
B.无私奉献
C.忠于职守
D.工作能力

单项选择题下列不属于职业技能层次体系的是（）

A.基础技能层
B.专业技能层
C.特定技能层
D.高级技能层

单项选择题下列不属于团结协作的特征的是（）

A.社会性
B.互利性
C.平等性
D.独立性

单项选择题为了弘扬家庭美德，我们要大力提倡的主要思想道德是（）

A.尊老爱幼、诚实守信、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家
B.诚实守信、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、爱岗敬业
C.男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、诚实守信、爱岗敬业
D.尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

单项选择题下列关于公道的叙述，错误的是（）

A.《现代汉语词典》解释公道为“公正的道理”
B.《辞源》解释公道为“至公至正之道”
C.公道就是平均，不平均就是不公道
D.公道的出发点就是为了保证每个人在社会上的合法地位和平等权利

单项选择题下列关于“诚”的意蕴叙述，不正确的是（）

A.在本体论上，是指自然万物的客观存在性
B.是指安身立命的做人原则
C.在认识论的意义上，是指对“天道”的客观真实的反应
D.在价值论上，是指尊重事实和忠实本心的待人对物的态度

单项选择题关于在学习和刻苦训练中提高业务能力修养的理解，错误的是（）

A.只要努力学习，就一定能够提高业务能力
B.学习和训练是提高能力修养、不断提高业务水平最基础的方法和途径
C.不断学习是工作落实到位的保证
D.必须树立终身学习理念

单项选择题下列不属于职业良心在职业活动中的重要作用的是（）

A.职业良心具有促进作用
B.职业良心具有动机定向的作用
C.职业良心能够起到监督作用
D.职业良心具有评价作用