简答题 球会服务定位

【参考答案】

球会服务定位就是要提供既适合于球会档次又符合顾客需求的方便、实用的服务，以顾客的满意与否来确定。顾客的需求是球会发展的驱动力。球会服务定位首先是针对顾客的需求提供差异化的产品，如球会设计的具有自身特点的会籍。这种差异性难以被竞争对手模仿，且容易被目标客人所识别。其次，是根据顾客的基本利益进行服务定位......

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