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平衡计分卡包括的四个角度是( )。

A、财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度
B、财务角度、顾客角度、组织结构、创新与学习角度
C、财务角度、顾客角度、内部流程、知识共享
D、财务角度、竞争角度、内部流程、创新与学习角度


【参考答案】

A
解析:提出者:卡普兰和诺顿。克服了传统财务业绩评价的局限性,从四个角度审视自身业绩:财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度
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