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问答题

简答题 什么是“例外事件”?什么是“例外管理”?

【参考答案】

(1)那些不正常的、不符合常规的关键性差异,称为例外事件。
(2)对上述差异分析研究并及时采取措施加以解决称为例外管理。

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