A.CMM系统B.CRM系统C.贵宾系统D.厅堂营销系统目前中信银行广州分行客户精准化营销的平台是（）……

判断题客户在中信ATM机使用本人借记卡向本人信用卡进行转账还款，不受ATM转账规则限制。

判断题客户持中信银行的借记卡在他行ATM机取款时，如发生已被扣款但未出钞的情况，客户只能回发卡行办理交易投诉。

判断题开通ATM自助转账功能，同一持卡人同一分行借记卡之间的ATM自助转账金额不受限制。

多项选择题对于他行卡吞卡，以下可为客户办理领卡手续的是：（）。

A.领卡人在自助设备上进行余额查询、取款、转账等一笔真实交易，验证交易密码无误
B.领卡人提供发卡银行出具的证明书上记载的卡号与吞卡卡号一致且记载的持卡人姓名与有效身份证件上的姓名一致
C.领卡人提供发卡银行出具的记载有卡号及持卡人姓名的业务凭证、单据上的卡号与吞卡卡号一致，且记载的姓名与有效身份证件上的姓名一致
D.领卡人有效身份证件上的姓名与吞卡正面字母（拼音）或背面签名一致

多项选择题以下吞卡不得委托他人代领的是：（）。

A.中信银行借记卡
B.中信银行信用卡
C.他行借记卡
D.他行信用卡
E.境外卡

单项选择题从吞卡日算起，所有吞卡包括剪角作废吞卡，在出机行保存的时间最长不得超过（）。

A.15天
B.1个月
C.40天
D.2个月

单项选择题客户在中信银行在行式自助设备被吞卡，可在吞卡后第二个工作日起（）个工作日内到出机行领卡。

A.3
B.7
C.10
D.15

单项选择题客户在广州开立的借记卡，账户余额为￥20000，在南京工商银行的ATM机取款，工行ATM机一次最多可取￥2000（只可取100元面额），该客户一天最多可取（）。

A.￥10000
B.￥19800
C.￥19900
D.￥2000

填空题客户在中信银行离行式自助设备上被吞卡，需预约领卡，出机行可以按就近原则将吞卡交接到离吞卡地点最近网点，客户在接到出机行领卡通知后（）内到指定的就近网点领卡。

填空题为加强银行卡安全管理，对2010年1月1日起办理的新发借记卡，系统默认关闭ATM自助转账功能，客户可申请开通ATM自助转账并调整ATM自助转账限额，最高为每日每卡转出限额（）元。

判断题旅行卡密码印制在卡片背面，且不可修改。连续输入密码错误三次，卡片将被锁定，可通过VT系统3083交易进行解锁。

多项选择题旅行卡的面值包括：（）。

A.100
B.200
C.500
D.1000

单项选择题客户持旅行卡办理退卡，卡内余额为100元，则客户可取回现金（）元。

A.100
B.95
C.90
D.85

单项选择题以下关于旅行卡错误的是：（）。

A.旅行卡是一种银联标准的储值卡产品
B.旅行卡不记名、不计息、不充值、不挂失、凭密码进行交易
C.旅行卡不允许透支，可取现、转账、汇款
D.旅行卡可在国内所有贴有“银联”标识的POS机上进行刷卡消费交易、退货交易（含部分退货），并可在境内张贴有“银联”标识的自助设备及中信银行网点进行余额查询

填空题旅行卡可退卡，如卡内余额大于（）元人民币，按卡内余额的15％扣取手续费，剩余部分予以退还。