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单项选择题

A.跟家属说这不是医院的责任B.有礼貌的接待患者及家属,问清缘由做好记录,并及时解决C.让家属去找给他救治的负……

李某,肺叶切除术后,因没有听从医生的建议,注意休息,避免剧烈活动,出现并发症,引起发热、头晕,手术部位出血,其家属声称医院没有做好术后指导,浪费了他们大量的时间和金钱,要求医院赔偿,引来众人围观,作为医护人员,你认为以下合理的处理方式是()

A.跟家属说这不是医院的责任
B.有礼貌的接待患者及家属,问清缘由做好记录,并及时解决
C.让家属去找给他救治的负责人,别在这里吵
D.让家属不要争吵,不然就叫警察
E.说领导不在,让他们改天再来

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