A.IT系统的研发B.制度流程的梳理C.架构的搭建D.理念的转变流程银行建设的关键因素是（）。……

单项选择题商业银行应建立前台营销渠道完善，中台风险管控有效，后台服务支撑有力的（）。

A.服务营销体系
B.风险管理体系
C.运营管理体系
D.组织架构体系

单项选择题在流程银行建设过程中投入力量最大，耗费资源最多，需各个条线通力合作的模块是（）。

A.战略澄清
B.架构优化
C.制度梳理
D.系统建设

单项选择题流程银行建设必须坚持（）思路，根据业务发展和行业态势不断调整、升级。

A.持续改进
B.效益至上
C.跨越发展
D.注重效率

单项选择题操作风险并非单一的风险类型，可根据事态发展向（）转化。

单项选择题下列不属于操作风险的事件为（）。

A.系统故障
B.监管罚没
C.法律风险
D.舆论曝光