A.全员性B.根本性C.政策性D.战术性劳动人事管理直接针人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有（）……

单项选择题用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是（）

A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.顾客质量成本
D.供应商质量成本

单项选择题（）是由最高管理者正式发布的与质量管理有关的组织总的意图和方向

A.质量方针
B.质量目标
C.质量计划
D.质量控制

单项选择题生产现场的定置管理分析，属于（）

A.工序管理分析
B.物流管理分析
C.环境管理分析
D.质量管理分析

单项选择题按财产所有关系划分企业类型，有助于咨询机构弄清（）

A.客户企业经营自主权的大小
B.咨询调查的难度
C.咨询方案具体落实的条件
D.把握企业组织成长的关键

单项选择题企业形象管理的关键是（）

A.提高员工素质
B.搞好环境形象
C.提升技术形象
D.提高管理水平

单项选择题自有资金利润率主要用于分析（）

A.资金安全性
B.资金流动性
C.资金收益性
D.资金使用性

单项选择题大批量生产类型一般应采用的劳动定额的制定方法是（）

A.经验估工法
B.类推比较法
C.统计分析法
D.技术测定法

单项选择题对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为（）

A.各种广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系

单项选择题客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用（）

A.企业理念定位分析法
B.企业理念竞争分析法
C.企业理念构筑分析法
D.企业理念界定分析法

单项选择题若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入（）

A.成长期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期

单项选择题坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的（）

A.政治思想道德素质要求
B.智力素质要求
C.技能素质要求
D.身体和心理素质要求

单项选择题若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是（）

A.封闭式
B.操纵式
C.参与式
D.顾问式

问答题如何提高决策的效率和效果？

问答题造成该局面的原因是什么？

问答题简述企业生产战略咨询的内容。