A.速度和理解B.理解和评估C.评估和介绍结构D.介绍结构和速度浏览在帮助你进行重要的或工作中的阅读过程具有两……

单项选择题“演示具有真实感，清晰性强，但潜在的问题多得难以列举”表述的视觉辅助手段是（）。

A.幻灯机
B.实物
C.模型
D.翻纸板

单项选择题同结束演讲的技巧“担心”相比，风险小些，但利用这种结束演讲的技巧唤起行动是有风险的，这种技巧是（）。

A.引证
B.良心责备
C.激励
D.提问

单项选择题写出全文这种提要类型的优点是（）。

A.感到保险，内容无遗漏
B.容易照本宣科
C.缺乏与听众的目光交流
D.可以根据听众反应进行调整

单项选择题当你确定演讲的主题之后，把主题分解为若干重要观点，计划怎样最好地说明、例证和组合这些观点。你构思和组合这些过程所包含的三个步骤中，不包含（）。

A.思索
B.收集
C.查阅
D.设计提纲

单项选择题作为会议的主持人，得出结论的正式方式是（）。

A.投票表决
B.一致同意的方法
C.恰如其分地引导
D.主观决定

单项选择题在介绍会议议题-解决问题过程中，列出可选方案，预测每个方案的可能结果（时间、成本、资源等）的基本步骤是（）。

A.评价不同方案
B.交换和开发建议
C.选择行动计划
D.识别主题/问题

单项选择题群体表现出的每一种特征，都是由一种特定的领导风格引起的。下列群体纪律中，属于独裁风格特征的是（）。

A.在纪律和完成工作方面有很大压力
B.除非群体施加影响，在纪律方面几乎没有压力；领导者与成员的关系是友好的、帮助的和宽容的
C.成员不考虑别人的看法，坚持自己的主张
D.领导者和成员不关心纪律

单项选择题一个群体的基本产出是（）。

A.生产率和成员满意度
B.成员满意度和凝聚力
C.凝聚力和规模效益
D.规模效益和生产率

单项选择题下列因素中，间接影响群体生产率及成员的满意度的是（）。

A.领导风格
B.群体在组织/社会的相互关系
C.群体对任务的激励
D.成员间的友好关系

单项选择题在一个群体中，通过使用某种技术，能人为地增加信息的数量，特别是新的、想象的和创造性的信息，这种技术是（）。

A.团队精神
B.批评与自我批评
C.人人都是主人翁
D.头脑风暴法

单项选择题了解一个组织的信息源有很多，但不包括（）。

A.私人图书馆
B.互联网
C.当地的公共或大学图书馆
D.个人交往

单项选择题在打电话过程中，下列不利于控制谈话的过程的是（）。

A.说话清楚，放慢语速
B.确认你清楚地知道电话要达到的目的
C.借用对方的谈话风格和词汇以产生好感
D.寻找共同点，搁置分歧

单项选择题在办公室中，组织中级别越高的人，在办公室中占有的面积就越大，这种相互关系为（）。

A.领地和空间
B.空间和地位
C.地位和职位
D.职位和领地

单项选择题有关良好倾听的技巧中，意味着持有正确的态度，保持注意力的准备、增强悟性和理解力的技巧是（）。

A.为听做准备
B.反馈
C.兴趣
D.倾听主要观点

单项选择题在良好倾听的技巧中，集中注意力的另一种说法是（）。

A.倾听主要的观点
B.以批判的态度听
C.抵制分心
D.记笔记