A.零售银行网点B.消费者银行网点C.贵宾理财网点D.私人银行网点（）一般是指面向低收入的个人、家庭、中小企业……

单项选择题（）网点是指为了尽可能向客户提供便利而大力发展自己的网点，主要为客户提供标准化的一揽子产品。

A.客户中心主义
B.产品中心主义
C.后现代
D.现实主义

单项选择题（）网点注重尽可能满足客户的所有金融需求，先了解客户独特的金融需求，再设法为其量身定做金融产品。

A.产品中心主义
B.实用主义
C.客户中心主义
D.现代主义

单项选择题按照网点的服务战略，商业银行可以划分为（）

A.百货店型网点、专卖店型网点
B.无人网点、人工网点、复合网点
C.产品中心主义网点、客户中心网点
D.无人网点、社区网点、CBD网点

多项选择题商业银行风险管理的主要环节包括（）

A.风险识别
B.风险估计
C.风险评价
D.风险检验
E.风险处理

多项选择题商业银行损益类的三个主要部分是（）

A.收入
B.税收
C.支出
D.费用
E.利润