1.投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人 2.保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或保险金时，投保人、被保险人或受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故性质、原因、损失程度等有关的证明材料 3.保险人收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求后，应及时作出核定；4对不属于保险责任的，保险人应当向被保险人或受益人发出拒绝给付保险金的通知书
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