A、机构和队伍B、环境与设备C、资料D、人员心理热线的管理环节有（）……

多项选择题心理热线的功能有（）

A、心理支持的功能
B、应激处理的功能
C、危机干预的功能
D、面询辅助的功能

多项选择题心理热线的限制表现在哪些方面（）

A、语言信息匮乏
B、咨询关系的限制
C、责任承担的限制
D、帮助范围的限制

多项选择题心理热线的特点的是（）

A、快捷便利
B、自由支配
C、公开随意
D、具有安全场

单项选择题信件咨询最重要的注意事项是（）

A、及时回复
B、简单回复
C、全面回复
D、电话回复

单项选择题不符合网络咨询注意事项的是（）

A、及时回复
B、言明可帮助的限度
C、做出诊断
D、语言的适合度

单项选择题自杀个案干预中的正确做法是（）

A、教导自杀者爱惜生命
B、分析自杀者的错误想法
C、通过谈话使求助者回到现实中来
D、否定求助者的自杀意念

单项选择题对咨询报告会的理解正确的是（）

A、咨询报告会不是团体咨询
B、咨询报告会等同于团体咨询
C、咨询报告会主要作用是讲解精神疾病的发生原因
D、咨询报告会主要作用是宣传普及心理健康和心理咨询知识

单项选择题广场咨询的主要作用是（）

A、从心理治疗的角度免费服务大众
B、大范围解决群众的心理困扰
C、宣传普及心理健康常识和观念
D、向大家展示心理咨询师的能耐

单项选择题焦点咨询策略的目标是（）

A、来访者用自己的语言表达的目标
B、来访者通过参考社会价值确定的目标
C、咨询师根据来访者的情况确定的目标
D、咨询师应用专业理论表达的目标

单项选择题焦点咨询策略强调的焦点是（）

A、对方想要什么好的结果
B、对方何时出了问题
C、对方的问题如何表现
D、对方是否能够配合

判断题心理热线与聊天热线有本质的区别。

判断题咨询报告会等同于团体咨询。

判断题对于骚扰电话，应严正、坚决地挂断，就是对打电话者最好的教育。

判断题心理热线咨询中受到非语言信息匮乏的限制。

判断题心理热线不需要专门的工作场所和设备。