判断题针对客户第一次进驻机房所涉及的机架进驻、机架电路部署等一系列方案设计工作,可与客户经理进行沟通,单独签署合同,由客户经理牵头帮助客户完成相关方案设计工作。
判断题客户通过客户经理订购IDC代维产品, 完成合同签订后,客户经理无需在CRM 录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。
判断题设备代收和保管服务中设备代收和保管服务中在外包装完好且信息无误的情况下电信承担内部设备的损坏、品牌型号不符等责任。
判断题设备维护服务中,标准型服务每年进行一次功能检查;增强型服务每季度进行一次功能检查。