A.产品质量B.产品价格C.顾客价值D.顾客成本根据顾客让度价值理论，决定顾客满意的因素是（）……

单项选择题一方水土养一方人，这就要求企业在开展市场营销活动时必须考虑（）

A.人口因素
B.文化因素
C.自然因素
D.个人因素

单项选择题品牌差异大，顾客参与度低的购买行为类型是（）

A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.多样性购买行为
D.习惯性的购买行为

单项选择题组织市场的一个突出特点是（）

A.非现金交易
B.网上交易
C.专业人员采购
D.非盈利性购买

单项选择题某人在参加公司酒会时西装革履，在周末钓鱼时一身休闲服装，在家时穿着睡衣，这体现出影响消费者行为的何种因素（）

A.相关群体
B.角色
C.亚文化
D.个性

单项选择题某百货商场增加了快餐业务，这属于（）

A.一体化成长
B.密集型成长
C.水平多角化成长
D.综合多角化成长

单项选择题低机会，低风险的业务属于（）

A.理想业务
B.风险业务
C.困难业务
D.成熟业务

单项选择题针对公司的明星类业务，应采取的策略是（）

A.维持策略
B.收割策略
C.拓展策略
D.放弃策略

单项选择题市场营销观念产生的市场条件是（）

A.卖方市场
B.买方市场
C.消费市场
D.供给市场

单项选择题市场的构成要素有，人口＋购买欲望＋（）

A.产品
B.购买力
C.价格
D.促销

单项选择题市场营销管理从根本上讲是（）

A.创造建立和保持目标顾客的互利的交换关系。
B.创造建立和保持与供应商的互利的交换关系。
C.创造建立和保持对竞争者的优势地位。
D.创造建立和保持与社会公众的和谐关系。

多项选择题关于面谈询问法的特点，下面（）表述是不正确的

A.平均费用不高
B.问卷回收率低
C.影响回答的因素很难了解和控制
D.投人人力较多
E.调查资料的质量较好

多项选择题市场调查按照被调查对象的范围不同可以分为（）

A.全面调查
B.抽样调查
C.典型调查
D.重点调查
E.实地调查

多项选择题实地调查法主要包括（）

A.询问法
B.文案法
C.观察法
D.实验法
E.探索法

多项选择题市场抽样调查的抽样方法主要包括（）

A.随机抽样
B.非随机抽样
C.任意抽样
D.主观抽样
E.分层抽样

多项选择题询问法包括以下哪几种（）

A.面谈询问
B.电话询问
C.邮寄询问
D.留置问卷
E.网上询问