A.手续费B.水电费C.通信费用D.取暖费物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（）。……

单项选择题业主大会是表达业主意愿，实现业主利益均衡的组织形式，其基本的议事准则是（）。

A.自我管理
B.等价有偿
C.平衡利益
D.民主协商

多项选择题开发建设单位在物业管理活动中的义务是（）。

A.制定临时管理规约并明示购房人
B.住宅物业必须通过招标投标的方式选聘物业服务企业
C.提供必要的物业管理用房
D.不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备
E.在保修期限和保养范围内承担物业的保修责任

单项选择题以下不属于《物业管理条例》立法宗旨的是（）

单项选择题《城市新建住宅小区管理办法》中规范的内容不包括（）。

A.确定了物业管理活动主管部门
B.确定了物业管理服务的合同制度与备案制度
C.明确了管理委员会的权利与义务
D.针对业主的主要违规行为规定了行政处罚措施

单项选择题我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。

A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《物业管理条例》
C.《全国优秀管理住宅小区标准》
D.《物业服务企业资质管理试行方法》