问答题

简答题秘书人员处理群众来访时应注意的问题有哪些？

【参考答案】

（1）做好来访的登记工作；
（2）接待要热情、耐心、诚恳；
（3）内外有别，注意保密；
（4）特殊情况要做特殊处理。

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题简述会见和会谈的区别。

问答题简述会议前期准备工作的内容。

问答题简述调查研究中常见的调查方法。

问答题简述公文审核的“六查”。

判断题公文审核的重点首先是“是否需要行文”。

判断题值班时要认真做好电话记录，完整的记录要记清楚四个要素：来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。

判断题市场信息、股市行情属于动态信息。

判断题秘书和领导的关系实际上就是主仆关系，秘书应该摆正自己的位置，对领导唯命是从。

判断题“作用客体’’指领导活动中被领导的一方。

判断题办文应该按照合理的、科学的程序，不能发生“逆向办文’’和“不按程序办文等现象。

判断题安排领导活动时，社会活动多以安排德高望重年纪较长的领导为宜，业务活动多以安排主管领导、第一线的领导为宜。

判断题按照规定，信访事项应当自受理之日起100天内办结。

判断题节假日值班时，接班人因故未按时到，交班人可以先走，如果出事，责任在接班人。

判断题秘书在接待工作中要注意“礼貌、负责、方便、时效的原则。

判断题签约仪式应由出席仪式的最高领导人做主签人，可以是上级部门领导，不一定非要协议双方的领导。

简答题 秘书人员处理群众来访时应注意的问题有哪些？