A.前馈质量B.终末质量C.环境质量D.评价质量E.服务质量我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（）。……

单项选择题下列属于环节质量的是（）。

A.一级护理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.急救物品准备完好率
D.陪护率
E.出院患者对护理工作满意度

单项选择题第1位重视人的心理状态的管理学家是（）。

A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒

单项选择题关于我国的护理人力资源，叙述正确的是（）。

A.医院护士至少应占卫生部统计人员的比例为30％
B.护理人力资源分布地区差异较小
C.男、女比例差别不大
D.职称结构分布不合理
E.护理人力资源年龄分布差异较小

单项选择题下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度，并提高士气的是（）。

A.循环式排班
B.电脑辅助的传统式排班
C.自我排班
D.集权式排班
E.分权式排班

单项选择题“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的（）。

A.优化组合原则
B.合理结构原则
C.经济效能原则
D.动态调整原则
E.责权利一致原则

单项选择题分权式排班的突出优点是（）。

A.提高员工积极性
B.照顾护士个别需要
C.促进团体凝聚力
D.激励员工自主性
E.节省排班时间

单项选择题在护理人才的智能结构中，属于能力结构的是（）。

A.表达能力
B.实践能力
C.记忆力
D.观察力
E.思考力

单项选择题下列护理内容属于直接护理项目的是（）。

A.处理医嘱
B.输液前准备
C.交接班
D.晨间护理
E.书写护理记录

单项选择题双人三班制排班方式的突出缺点是（）。

A.适用于专科性强的病区
B.上班和休息时间集中
C.便于分工协作
D.利于新护士成长
E.浪费人力

单项选择题“组织文化区别于组织其他内容的根本点”描述的是组织文化的（）。

A.文化性
B.实践性
C.自觉性
D.整合性
E.综合性

单项选择题个案护理方式的优点不包括（）。

A.护患沟通机会多
B.病情观察全面
C.职责任务明确
D.护理工作连续性强
E.护士责任心增强

单项选择题属于直线型组织结构优点的是（）。

A.多头领导
B.责权明确
C.强调专业化
D.职能机构重叠
E.责任分散

单项选择题功能制护理的优点不包括（）。

A.护理工作的整体性强
B.节省护士人力
C.节约护理经费
D.节约护士时间
E.护士工作效率高

单项选择题管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是（）。

A.1～2个层次
B.2～4个层次
C.4～6个层次
D.6～8个层次
E.8～9个层次

单项选择题属于护理组织文化中显性内容的是（）。

A.护理哲理
B.价值观念
C.组织形象
D.道德规范
E.组织精神